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光大银行bet356官方网址_博彩bet356 英国_bet356欧洲版在线投注科技发展梳理 科技创新价值化是亮点

2018-05-17 14:42:53作者:中国光大银行信息科技部总经理 李璠编辑:bet356官方网址_博彩bet356 英国_bet356欧洲版在线投注咨询网
依靠可持续性的科技创新实验室机制,中国光大银行深入挖掘科技金点子创意,采用大数据、区块链、人工智能、生物识别等新技术孵化创新项目,取得显着科技成果。

在bet356官方网址_博彩bet356 英国_bet356欧洲版在线投注科技快速发展的潮流中,商业银行纷纷顺应科技发展趋势,积极拥抱科技创新,深化bet356官方网址_博彩bet356 英国_bet356欧洲版在线投注科技体制变革,紧扣市场需求,依托新技术催生银行新产品、新服务和新模式,驱动业务向智能化、轻型化、特色化、普惠化发展转型,更加有效地服务实体经济。

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一、信息科技工作回顾
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? ? ? ? 2017年,中国光大银行坚持“稳中求进,实现更有内涵发展”的基本指导思想,紧密围绕“科技运营安全、科技服务高效、科技创新领先”的工作目标,积极落实信息科技战略,巩固完善运营基础,扎实建设重点项目,发挥科技创新驱动作用,助力银行业务健康、快速、创新发展。
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? ? ? ? 1.安全运维自动化
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? ? ? ? 随着bet356官方网址_博彩bet356 英国_bet356欧洲版在线投注业务规模的日益增长,银行信息系统在运行效率和稳定性上面临越来越大的挑战。为保障信息系统安全、平稳运营,中国光大银行积极实施主动运维举措,在系统监控、资源配置、数据分析、安全检查等方面实现自动化管理。
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? ? ? ? 一是建设运维工具,基于开源技术升级统一监控平台,基于微服务构建支持多租户的监控管理平台,实现逻辑隔离的多租户系统部署,支撑集团各子公司运行监控。
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? ? ? ? 二是升级配置管理系统,推动维护方式从手工向自动化检查、发现和管理转变,提高信息准确性与维护效率。
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? ? ? ? 三是建设运维数据分析平台,全面实时采集并保存运维数据,实现系统自动基础分析和跨领域关联分析,以及日志数据的统一、合规存放和实时多维查询。
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? ? ? ? 四是应用前沿网络安全技术,在加强传统网络安全防御的基础上,实现互联网资源池部署云主机自适应安全监测系统、分布式虚拟防火墙、网络全流量深度威胁分析,增强网络异常行为监测、访问控制、动态监控分析等安全防控能力。
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? ? ? ? 2.业务支持智能化
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? ? ? ? 在互联网bet356官方网址_博彩bet356 英国_bet356欧洲版在线投注企业不断壮大的背景下,中国光大银行紧紧围绕客户需求,加快普惠bet356官方网址_博彩bet356 英国_bet356欧洲版在线投注践行步伐,大力推进“智能化”银行建设,为客户提供高效、便捷、个性的智能服务。

? ? ? ? 研制开发智能柜员机平台,上线52项bet356官方网址_博彩bet356 英国_bet356欧洲版在线投注业务,实现高柜对私非现金类业务92%覆盖率,有效提升网点综合服务产能。

? ? ? ? 建设互联网信贷管理平台,优化个贷流程管理系统,全面开通网银、手机、直销银行、微信等自助渠道,推出公积金消费信贷、联合I贷、随心贷、租金贷等多种消费信贷产品,为客户提供丰富的个性化融资服务。

? ? ? ? 推动移动bet356官方网址_博彩bet356 英国_bet356欧洲版在线投注发展,改版升级手机银行,增添年度个性化账单、转账外呼、银联二维码支付、指纹登录等一系列新功能,开设企业网银微信公众号服务,进一步提升用户体验。

? ? ? ? 建设全流程一体化智能资产管理系统,以“资产配置”和“风险控制”为核心,实现资产管理业务前、中、后台全流程控制,为投资提供智能决策支持,有效支撑过万亿资产的投资管理。

? ? ? ? 3.科技创新价值化
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? ? ? ? 科技创新是驱动银行业务发展的重要手段,重在创造价值和产生效益,提升服务质量和效率。中国光大银行高度重视科技创新,依靠可持续性的科技创新实验室机制,深入挖掘科技金点子创意,采用大数据、区块链、人工智能、生物识别等新技术孵化创新项目,取得显着科技成果。
  
? ? ? ? 利用大数据分析技术、深度学习技术和数据挖掘建模,开发应用“大零售客户画像超市”“ATM选址及效率地图”“客户个性化账单”“对公市场竞争量化图”“滤镜”“企业真探”“征信大数据”“贷款资金流向监控”等数据产品,自主研发个贷客户理财购买预测、供应链客户授信相似度推荐、信用卡中心“天天富”行为评分卡、现金吞吐量预测、外包人员风险识别无监督分类等大数据挖掘模型,为业务提供智能决策和风险控制支持。
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? ? ? ? 在多业务领域应用区块链技术,解决交易透明、数据可信任等bet356官方网址_博彩bet356 英国_bet356欧洲版在线投注业务痛点。其中,应用于“母亲水窖”的捐款系统解决了专款专用和善款追溯问题;上线区块链可信凭证系统解决了电子凭证信用难题,为电子票据业务的健康发展提供了宝贵经验,是国内大型bet356官方网址_博彩bet356 英国_bet356欧洲版在线投注机构之间、跨地域使用互联网的联盟区块链应用;建设国内直连业务区块链试点创新项目“泛资管·阳光链”,构建了资产管理托管大生态网,不仅能够实现管理人和托管人全面信息共享,而且实现了业务处理的可实时、可审计、可监督以及可监管。
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? ? ? ? 应用人工智能技术升级智能客服系统,由机器人完成客服系统的语音导航、语音交互、语音咨询等功能,实现“自助+智能+人工”三层服务模式,可节省用户时间,提高自助服务效率,进一步提升拓展渠道服务能力。引入指纹识别和人脸识别技术建设全行统一生物识别平台,为各业务系统提供生物认证接口和服务,在提高操作效率的同时,有效控制操作风险。
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? ? ? ? 4.科技管理精细化
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? ? ? ? 为提高科技服务效能,提升科技治理能力,中国光大银行持续探索科技管理新模式,优化信息科技管理流程,全面整合科技资源,在架构建设、敏捷开发、质量管理等方面进行精细化管理。

? ? ? ? 架构管理方面,明确目标架构与互联网化发展方向,基于企业级架构蓝图建设,完成目标应用架构优化,推动互联网化分布式架构转型。

? ? ? ? 敏捷开发方面,推进双模IT管理应用,完成手机银行和直销银行等项目敏捷试点,重点推进集中办公、需求条目化、每日站会、迭代计划、迭代回顾等敏捷实践,通过迭代开发提升互联网渠道系统对业务需求的响应速度。在双模管理要求下,进一步加强持续集成(自动编译、自动化部署、代码扫描)推广应用,快速反馈编码开发质量,高效支持系统交付,提升整体研发效率。

? ? ? ? 质量管理方面,优化质量管理职责结构,重构“事前策划、事中监督辅导和事后审计评价”三项质量管理职能,改进质量度量指标体系,建设科技运营支撑平台二期,实现质量看板、质量门户、度量自动化、外包工作量分析等功能模块,提升数据信息完备性,推动过程可视化和量化控制。

? ? ? ? 5.科技治理多元化
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? ? ? ? 在现有科技管理模式基础上,组建中国光大银行青岛科技研发中心,同时有序推进光大科技公司运营,优化人力资源配置,加强科技预算与科技成本管理,合理布局业务重点,主要研究运用新技术孵化银行新产品和业务服务新模式,形成有效资源补充和规范衔接,促进银行业务创新发展,快速为光大集团及其子公司提供科技服务。
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二、信息科技工作展望
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? ? ? ? 党的十九大报告提出我国要跻身创新型国家先进行列的目标,这表明科技和创新都进入了新时代,踏上了新征程。商业银行深化科技管理体制改革和数字化转型也要有新作为。2018年,中国光大银行将遵循科技发展规律,以科技运营稳中求进、科技管理提质增效、科技效用最大化为指引,统筹部署全行科技资源,加强业务与技术深度融合,以科技创新加速业务转型发展,有效平衡发展与稳定、创新与风险。
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? ? ? ? 1.严控科技风险,坚守信息安全,确保安全运营
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? ? ? ? 进一步强化科技风险管控,主动防范安全隐患。建设信息安全运营体系,采取“小步快跑”的模式推进,提升信息安全管理和运营水平。完善安全运营管理制度,优化日常信息安全运营工作流程,研发安全运营与态势感知平台,推广敏感数据保管箱应用,定期开展信息安全应急演练,增强信息安全综合运营能力。强化外包安全管理,加大动态监测和分析外包风险指标力度,提升风险预警能力。
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? ? ? ? 优化安全防护体系,确保网络信息安全。建立主动防御、立体防范的信息安全综合防护体系,通过组织保障、人员意识培养、技能提升培训、系统平台建设等多种手段提升银行安全保障能力。按照自适应安全体系,持续从防御、检测、响应、预测四个方面加强网络安全建设。
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? ? ? ? 2.围绕重点业务,打造数字化运营,助力阳光服务精细化
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? ? ? ? 围绕零售转型、公司转型、互联网转型等重点业务领域,有序推进关键业务系统建设,为发展普惠bet356官方网址_博彩bet356 英国_bet356欧洲版在线投注、更好地服务实体经济做好技术支撑。

? ? ? ? 零售业务方面,聚焦“以客户为中心的厅堂营销能力建设、客户服务体系建设、网点队伍建设”等重点,开展零售绩效管理、对私客户经理工作台、互联网信贷、智能柜台等系统建设。

? ? ? ? 对公业务方面,从“对公业务绩效考核建设、客户分层分级管理、效益评价体系、对公系统升级完善”四个方面,制定配套的IT支持方案和实施计划,开展新一代对公客户关系管理、现金管理云平台移动App建设。

? ? ? ? bet356官方网址_博彩bet356 英国_bet356欧洲版在线投注市场业务方面,在符合资管新规前提下,根据“大资管”业务发展需要,整合现有资管与托管系统功能,满足交易实时传送、投资实体精准估值核算的需求,并建设资管智慧大脑系统,提升该领域管理决策的智能化水平。

? ? ? ? 互联网bet356官方网址_博彩bet356 英国_bet356欧洲版在线投注方面,推动手机银行向“一部手机、一家银行”的服务模式转型,使手机银行成为服务与营销的核心渠道,为客户提供全方位的对私对公业务,使服务更加精准、阳光。

? ? ? ? 3.建设大数据平台,实施反欺诈建模,促进数据价值转化
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? ? ? ? 夯实大数据技术基础,构建有效数据架构管理机制,实现多元数据技术平台间的大数据采集、处理、存储和应用能力,进一步提升大数据利用效率。研究建设拥有自主知识产权的数据平台,加强外部数据的统筹管理与应用,持续升级大数据风险预警功能。在合规与审计管理、信贷审批智能化等方面,充分发挥数据产品化价值。利用大数据新技术建立全渠道协同客户交易反欺诈模型,实施互联网bet356官方网址_博彩bet356 英国_bet356欧洲版在线投注反欺诈大数据建模,提升可疑交易监测效率,有效保护消费者权益。
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? ? ? ? 4.研究应用新技术,加强科技创新,构建核心竞争力
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? ? ? ? 依托bet356官方网址_博彩bet356 英国_bet356欧洲版在线投注科技运用与研究促进小组,加速推进大数据、云计算、人工智能、生物识别、区块链等新技术的研究和应用,深挖客户需求,支持银行产品快速创新,提升bet356官方网址_博彩bet356 英国_bet356欧洲版在线投注科技市场竞争力。
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? ? ? ? 利用机器学习技术探索构建客户画像模型工厂,支持银行经营转型中客户营销、智能投顾等产品服务。实施桌面云建设,提升外包工作效率,加强外包风险管理;围绕智能语音、语义识别、字符识别技术,升级客服系统智能化服务,提高客户服务便捷性和准确性,提升客户体验;积极探索人脸、声纹、虹膜在身份识别上的应用,提升业务流程效率;深化区块链在可信凭证和托管领域的应用,构建符合中国光大银行架构体系的区块链底层技术平台,并深入研究数字法币技术,搭建数字法币商业银行端POC环境,为数字货币在支付领域的应用奠定技术基础。
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? ? ? ? 逐梦起航新征程,奋勇前行新作为。在中国特色社会主义的新时代,光大科技人将牢记使命,勇于担当,开拓进取,全力以赴打好信息科技系统建设“硬仗”。有效运用bet356官方网址_博彩bet356 英国_bet356欧洲版在线投注科技创新,加强bet356官方网址_博彩bet356 英国_bet356欧洲版在线投注业务与技术深度融合,助力银行业务数字化转型,努力实现“打造国内一流股份制商业银行”的战略目标,持续为社会提供优质高效的bet356官方网址_博彩bet356 英国_bet356欧洲版在线投注服务,为人民创造美好生活。
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(文章来源:《中国bet356官方网址_博彩bet356 英国_bet356欧洲版在线投注电脑》杂志)

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